1111bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1111bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1111bet-কে বোঝানো হয়েছে, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই সেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

1111bet সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও উদ্দেশ্য তুলে ধরা হয়েছে।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

1111bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

1111bet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 1111bet-এর সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে এর ফলে যে ক্ষতি হবে তার দায়িত্ব প্ল্যাটফর্ম নেবে না।

৩। ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ ডিপোজিট

1111bet-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)। ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.৩ তহবিল যাচাই

যদি কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ অস্বাভাবিক মনে হয়, অথবা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হয়, তাহলে 1111bet পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক থাকতে পারে।

৪। বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

1111bet-এ প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং বোনাস উইথড্র করার আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত এবং মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পূর্ণ শর্তাবলী পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• 1111bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা কম-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা করা, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 1111bet রাখে।

৫। বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ বাজির বৈধতা

সমস্ত বাজি 1111bet-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বা গেমিং সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই ক্ষেত্রে 1111bet যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৫.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোনো ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৪ অডস ও ফলাফল

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে 1111bet সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সরকারি ফলাফল অনুসরণ করে।

৬। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

1111bet বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক বেটিং কেবল তখনই ইতিবাচক যখন তা নিয়ন্ত্রিত এবং সচেতনভাবে করা হয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি।

সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের আলাদা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে, যেখানে স্ব-মূল্যায়ন সরঞ্জাম, সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি এবং সহায়তার তথ্য রয়েছে।

৭। ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

1111bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৭.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৮। মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

1111bet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। 1111bet-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের বিষয়বস্তু (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

৯। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৯.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 1111bet বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়সসীমা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে 1111bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট তহবিল উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত থাকে যে কোনো চলমান ওয়েজারিং শর্ত বা সক্রিয় বোনাস না থাকে।

১০। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1111bet এই প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। নিচের বিষয়গুলোর জন্য 1111bet দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতির কারণে সাময়িক সেবা অনুপলব্ধতা।

যদিও 1111bet সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১। বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে ব্যবহারকারী এবং 1111bet-এর মধ্যে মতভেদ দেখা দেয়, তাহলে প্রথম পদক্ষেপ হলো 1111bet-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। যদি কোনো বিষয়ে সমঝোতা না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আরও পদক্ষেপ নিতে পারে। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

1111bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত হয়। পুরনো শর্তাবলীর কোনো সংরক্ষিত কপির জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩। যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

গ্রাহক সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।